PUBLIC OFFER AGREEMENT

КЕЛІСІМ-ШАРТТЫҢ ЖАРИЯ ОФЕРТАСЫ

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы шарт Orman Tabigaty жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі - Орындаушы) мен Тапсырыс беруші арасында курорттық қызметтерді өтеулі көрсету шартының барлық елеулі талаптарын қамтитын жария оферта тәртібімен жасалатын келісім болып табылады. Осы офертаның акцепті Тапсырыс беруші тіркеу картасын толтыру және/немесе Орындаушының қызметтерін пайдалану ниетін куәландыратын өзге де конклюденттік әрекеттер жасау арқылы жүзеге асырылады, бұл осы офертаның шарттарын толық және сөзсіз қабылдау ретінде қаралады

1.2. Осы шарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады

1.3. Осы шарттың мақсаттарында жария оферта деп Орындаушының тиісті қызметтерді пайдалануға ерік білдірген кез келген тұлғамен шарт жасасу ниеті қаралатын барлық елеулі талаптарды қамтитын ұсыныс түсініледі

1.4. Осы офертаны қабылдау (акцепт) Тапсырыс берушінің оның шарттарымен толық келісуін білдіреді, оның қажетті құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігінің болуын растайды, сондай-ақ Орындаушымен шарттық қатынастарға түсуге ниетін білдіреді

1.5. Оферта (акцепт) қабылдаудың жазбаша нысанда шарт жасасу күші болады және тараптар үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тиісті құқықтар мен міндеттерді туғызады

1.6. Осы оферта жеке шарт жасасу қажеттілігінсіз осы шартта көзделген стандартты талаптармен қызметтерді сатып алатын жеке, сондай-ақ заңды тұлғаларға бағытталған

PUBLIC OFFER AGREEMENT

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является соглашением, заключаемым между Товариществом с ограниченной ответственностью Orman Tabigaty (далее - Исполнитель) и Заказчиком в порядке публичной оферты, содержащей все существенные условия договора возмездного оказания курортных услуг. Акцепт настоящей оферты осуществляется Заказчиком посредством заполнения регистрационной карты и/или совершения иных конклюдентных действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, что рассматривается как полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты

1.2. Текст данного договора является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан

1.3. Под публичной офертой в целях настоящего договора понимается предложение, содержащее все существенные условия, из которого усматривается намерение Исполнителя заключить договор с любым лицом, изъявившим волю воспользоваться соответствующими услугами

1.4. Принятие (акцепт) настоящей оферты означает полное согласие Заказчика с её условиями, подтверждает наличие у него необходимой правоспособности и дееспособности, а также выражает намерение вступить в договорные отношения с Исполнителем

1.5. Принятие оферты (акцепт) имеет силу заключения договора в письменной форме и порождает для сторон соответствующие права и обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан

1.6. Настоящая оферта адресована физическим, а также юридическим лицам, приобретающим услуги на стандартных условиях, предусмотренных настоящим договором, без необходимости заключения индивидуального договора

2. Осы шартта қолданылатын терминдер

2.1. Оферта – Орындаушының белгісіз тұлғалар тобына баяндалған шарттарда курорттық қызметтерді өтеулі көрсету шартын жасасуға бағытталған осы ұсынысы 

2.2. Акцепт – Тапсырыс берушінің тіркеу картасын толтыруды, брондауды рәсімдеуді, қызметтерге ақы төлеуді не нақты келуді қоса алғанда, Орындаушының қызметтерін пайдалану ниетін куәландыратын іс-әрекеттер жасау арқылы осы офертаның шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы

2.3. Шарт – осы офертаны акцептеу арқылы жасалған, курорттық қызметтер көрсету тәртібін реттейтін және тараптардың өзара құқықтары мен міндеттерін белгілейтін Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы келісім

2.4. Орындаушы – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, RC SHARZHUM курортының (бұдан әрі - Курорт) операторы ретінде әрекет ететін, осы офертаның негізінде курорттық қызметтер көрсететін Orman Tabigaty жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

Орындаушының ресми сайты: http://arqa-qz.com

2.5. Тапсырыс беруші – осы офертаның шарттарымен келісімін білдірген және Орындаушыдан курорттық қызметтерді алуға ниетті не алып жатқан жеке немесе заңды тұлға

2.6. Курорттық қызметтер – Орындаушының ресми сайтында орналастырылған және (немесе) Тапсырыс берушінің назарына өзге де тәсілдермен жеткізілген тізбе мен тарифтерге сәйкес курорт объектілерінде уақытша болуды, сондай-ақ өзге де ілеспе қызметтерді ұсынуды қамтитын Орындаушы көрсететін қызметтер кешені

2.7. Брондау – Тапсырыс берушінің объектіде болу шарттарын, объектінің санатын және Орындаушымен келісілген өзге де параметрлерді көрсете отырып, курорттық қызметтерге белгілі бір мерзімге алдын ала тапсырыс беруі

2.8. Тіркеу картасы — Тапсырыс беруші келген кезде толтыратын, осы шартты орындау үшін қажетті мәліметтерді қамтитын, сондай-ақ Тапсырыс берушінің курорттық қызметтерді пайдалану ниетін растайтын құжат

2. Термины, используемые в настоящем договоре

2.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания курортных услуг на изложенных в нём условиях

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая заполнение регистрационной карты, оформление бронирования, оплату услуг либо фактический заезд

2.3. Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключённое посредством акцепта настоящей оферты, регулирующее порядок предоставления курортных услуг и устанавливающее взаимные права и обязанности сторон

2.4. Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью Orman Tabigaty, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, действующее как оператор курорта RC SHARZHUM (далее - Курорт), оказывающее курортные услуги на основании настоящей оферты

Официальный сайт Исполнителя: http://arqa-qz.com.

2.5. Заказчик — физическое или юридическое лицо, выразившее согласие с условиями настоящей оферты и намеревающееся получить либо получающее курортные услуги от Исполнителя

2.6. Курортные услуги — комплекс услуг, оказываемых Исполнителем, включающий предоставление временного пребывания на объектах курорта, а также иные сопутствующие услуги в соответствии с перечнем и тарифами, размещёнными на официальном сайте Исполнителя и (или) доведёнными до сведения Заказчика иными способами

2.7. Бронирование — предварительный заказ Заказчиком курортных услуг на определённый срок с указанием условий пребывания на объекте, категории объекта и иных параметров, согласованных с Исполнителем

2.8. Регистрационная карта — документ, заполняемый Заказчиком при заезде, содержащий сведения, необходимые для исполнения настоящего договора, а также подтверждающий намерение Заказчика воспользоваться курортными услугами

3. Шарттың мәні

3.1. Осы шартқа сәйкес Орындаушы Тапсырыс берушіге тұру үшін тұрғын үй-жайды немесе басқа объектіні пайдалануға уақытша беруді қамтитын курорттық қызметтерді, сондай-ақ осы шартта, курортта болудың ішкі ережелерінде және Орындаушының прейскурантында көзделген өзге де ілеспе қызметтерді көрсетуге міндеттенеді. Тапсырыс беруші өз кезегінде осы офертаның шарттарына сәйкес көрсетілген қызметтерге ақы төлеуге міндеттенеді

3.2. Объектінің санатын, түрін және құнын, курортта болу мерзімін, сондай-ақ қосымша қызметтер тізбесін Тапсырыс беруші брондауды рәсімдеу, тіркеу кезінде не Орындаушының қызметтерін пайдалану ниетін білдірген өзге де тәсілмен айқындайды және Орындаушы растайды

3.3. Ұсынылатын қызметтердің шарттары, тәртібі, көлемі мен құны Орындаушының ресми сайтында ақпаратты орналастыру арқылы Тапсырыс берушінің назарына жеткізіледі: http://arqa-qz.com, сондай-ақ курортқа жеке өзі, телефон арқылы немесе өзге де қолжетімді байланыс арналары арқылы жүгінген кезде ұсынылады

3.4. Орындаушы қызметтерді ішкі нормативтік құжаттарда, қолданыстағы курортта болу ережелерінде, осы шартта және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген сапа стандарттары негізінде ұсынады

3. Предмет договора

3.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику курортные услуги, включающие временное предоставление в пользование жилого помещения или другого объекта для пребывания, а также иные сопутствующие услуги, предусмотренные настоящим договором, внутренними правилами пребывания и прейскурантом Исполнителя. Заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с условиями настоящей оферты

3.2. Категория, тип и стоимость объекта, срок пребывания, а также перечень дополнительных услуг определяются Заказчиком при оформлении бронирования, регистрации либо иным способом выраженного намерения воспользоваться услугами Исполнителя и подтверждаются Исполнителем

3.3. Условия, порядок, объем и стоимость предоставляемых услуг доводятся до сведения Заказчика путём размещения информации на официальном сайте Исполнителя: http://arqa-qz.com, а также предоставляются при обращении в курорт лично, по телефону либо по иным доступным каналам связи

3.4. Исполнитель предоставляет услуги на основании стандартов качества, установленных внутренними нормативными документами, действующими правилами пребывания, настоящим договором и законодательством Республики Казахстан

4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

4.1. Орындаушының құқықтары

4.1.1. Тапсырыс берушіден осы шарттың талаптарын және курорт белгілеген курортта болу ережелерін сақтауды талап ету

4.1.2. Тапсырыс беруші осы шарттың талаптарын, курортта болу ережелерін немесе Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзған жағдайда қызмет көрсетуден бас тарту

4.1.3. Егер осы шартта өзгеше көзделмесе, Орындаушының ресми сайтында өзгерістерді алдын ала орналастыра отырып, осы офертаның талаптарын біржақты тәртіппен өзгерту

4.1.4. Курорттың мүлкі бүлінген жағдайда Тапсырыс берушіден келтірілген залалдың өтемақысын өндіріп алу.

4.1.5. Тапсырыс берушіден осы шартты орындау үшін қажетті шынайы дербес және тіркеу деректерін алу

4.2. Орындаушы міндетті

4.2.1. Тапсырыс берушіге брондау шарттарына және қауіпсіздік пен санитарияның белгіленген талаптарына сәйкес келетін тұрғын үй немесе басқа объектіні ұсыну

4.2.2. Объектінің тиісті санитарлық-гигиеналық жай-күйін және курортта болу мерзімі ішінде жалпы қызмет көрсетуді қамтамасыз ету

4.2.3. Тапсырыс берушіні курортта болу шарттары, көрсетілетін қызметтердің тізбесі мен құны туралы хабардар ету

4.2.4. Тұтынушылардың құқықтарын қорғауды және дербес деректерді өңдеуді реттейтін нормаларды қоса алғанда, Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау

4.3. Тапсырыс берушінің құқықтары

4.3.1. Осы шарттың талаптарына сәйкес курорттық және өзге де ілеспе қызметтерді алу

4.3.2. Қызмет көрсетудің тізбесі, құны және тәртібі туралы шынайы ақпарат алу

4.3.3. Көрсетілген қызметтердің сапасына байланысты мәселелер бойынша наразылықты Орындаушыға білдіру

4.3.4. Заңнамада және осы шартта көзделген жағдайларда шартты біржақты тәртіппен бұзу

4.4. Тапсырыс беруші міндетті

4.4.1. Курорт белгілеген курортта болу ережелерін сақтау

4.4.2. Көрсетілген қызметтерге уақтылы және толық көлемде ақы төлеу

4.4.3. Қоғамдық тәртіпті, үшінші тұлғалардың құқықтары мен мүдделерін, сондай-ақ ақылақ мен этика нормаларын бұзатын әрекеттерге жол бермеу

4.4.4. Тапсырыс берушінің немесе онымен бірге жүретін адамдардың кінәсінен бүлінген жағдайда курорттың мүлкіне келтірілген залалды өтеу

4.4.5. Тiркеу және осы шартты орындау үшін қажетті шынайы мәліметтерді ұсыну

4.4.6. Келу сәтіне дейін курорт белгілеген қолданыстағы курортта болу ережелерімен танысу және оларды курортта болу мерзімі ішінде толық көлемде сақтау

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права исполнителя

4.1.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего договора и правил пребывания, установленных курортом

4.1.2. Отказаться от предоставления услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора, правил пребывания или законодательства Республики Казахстан

4.1.3. В одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с предварительным размещением изменений на официальном сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено настоящим договором

4.1.4. Взыскивать с Заказчика компенсацию причинённого ущерба в случае порчи имущества курорта

4.1.5. Получать от Заказчика достоверные персональные и регистрационные данные, необходимые для исполнения настоящего договора

4.2. Исполнитель обязан

4.2.1. Предоставить Заказчику жилое помещение или другой объект, соответствующий условиям бронирования и установленным требованиям безопасности и санитарии

4.2.2. Обеспечить надлежащее санитарно-гигиеническое состояние объекта и общее обслуживание в течение срока пребывания

4.2.3. Информировать Заказчика об условиях пребывания, перечне и стоимости предоставляемых услуг

4.2.4. Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, включая нормы, регулирующие защиту прав потребителей и обработку персональных данных

4.3. Права Заказчика

4.3.1. Получать курортные и иные сопутствующие услуги в соответствии с условиями настоящего договора

4.3.2. Получать достоверную информацию о перечне, стоимости и порядке предоставления услуг

4.3.3. Обратиться к Исполнителю с претензией по вопросам, связанным с качеством оказанных услуг

4.3.4. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором

4.4. Заказчик обязан

4.4.1. Соблюдать правила пребывания, установленные курортом

4.4.2. Своевременно и в полном объеме оплатить предоставленные услуги

4.4.3. Не допускать действий, нарушающих общественный порядок, права и интересы третьих лиц, а также нормы морали и этики

4.4.4. Возместить ущерб, причиненный имуществу курорта, в случае его порчи по вине Заказчика или сопровождающих его лиц

4.4.5. Предоставить достоверные сведения, необходимые для регистрации и исполнения настоящего договора

4.4.6. Ознакомиться с действующими правилами пребывания, установленными курортом, до момента заезда, и соблюдать их в полном объёме в течение всего срока пребывания

5. Есеп айырысу тәртібі, брондау және төлеу шарттары

5.1. Курорттық және ілеспе қызметтердің құны брондау немесе келу кезінде қолданыстағы Орындаушының прейскурантына сәйкес белгіленеді. Прейскурант Орындаушының ресми сайтында орналастырылады: http://arqa-qz.com, сондай-ақ қызмет көрсету орнында танысу үшін қолжетімді

5.2. Егер Тараптар өзгеше келіспесе, қызметтерді көрсету сәтіне дейін Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы — теңгемен толық көлемде төлейді

5.3. Мүмкін төлем түрлері

- Қызмет көрсету орнында қолма-қол есеп айырысу

- Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу (оның ішінде POS-терминал арқылы)

- Төлем жүйелері арқылы онлайн-төлеу

- Орындаушының есеп шотына аудару

5.4. Брондау телефон, мессенджер арқылы немесе жеке жүзеге асырылады. Алдын ала брондау жағдайында Орындаушы курортта болу ережелерінде белгіленген мөлшерде және тәртіппен не Тапсырыс берушінің назарына өзге тәсілмен жеткізілген мөлшерде алдын ала төлем енгізуді талап етуге құқылы

5.5. Тапсырыс беруші брондаудан немесе курортта болудан бас тартқан кезде

- Белгіленген келу уақытына дейін 48 сағат және одан көп уақыт бұрын - алдын ала төлем қайтарылуға жатады (егер тарифте өзгеше көрсетілмесе)

- Келуге дейін 48 сағаттан аз уақыт бұрын немесе келмеген жағдайда — курортта болудың алғашқы тәулігінің құны мөлшерінде айыппұл салынады

5.6. Тапсырыс беруші мерзімінен бұрын кеткен жағдайда, төленген, бірақ пайдаланылмаған қызметтерді қайтаруды Орындаушы нақты жұмсалған шығыстарды ескере отырып, жеке қарастырады. Орындаушы ақшалай қаражатты қайтару туралы шешім қабылдаған жағдайда, ақшалай қаражатты қайтару Орындаушының нақты шеккен шығыстарын ескере отырып, Тапсырыс берушінің брондаудың күшін жою туралы жазбаша хабарламасын алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады

5.7. Орындаушының есеп шотына ақша қаражатының түскен немесе қолма-қол ақша қаражатының нақты енгізілген сәті төлем жөніндегі міндеттердің орындалу сәті болып есептеледі

5. Порядок расчетов, условия бронирования и оплаты

5.1. Стоимость курортных и сопутствующих услуг устанавливается в соответствии с прейскурантом Исполнителя, действующим на момент оформления бронирования или заезда. Прейскурант размещается на официальном сайте Исполнителя: http://arqa-qz.com, а также доступен для ознакомления в месте оказания услуг

5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в национальной валюте Республики Казахстан — тенге, в полном объеме до момента предоставления услуг, если иное не согласовано Сторонами

5.3. Возможные формы оплаты

- Наличный расчет в месте предоставления услуг

- Безналичный расчет (в том числе через POS-терминал)

- Онлайн-оплата через платёжные системы

- Перевод на расчётный счёт Исполнителя

5.4. Бронирование осуществляется по телефону, мессенджерам или лично. В случае предварительного бронирования Исполнитель вправе потребовать внесения предоплаты в размере и порядке, установленном правилами пребывания, либо доведёнными до сведения Заказчика иным способом

5.5. При отказе Заказчика от бронирования или пребывания

- За 48 часов и более до установленного времени заезда — предоплата подлежит возврату (если иное не указано в тарифе)

- Менее чем за 48 часов до заезда или при незаезде — взимается штраф в размере стоимости первых суток пребывания

5.6. В случае досрочного выезда Заказчика, возврат оплаченных, но неиспользованных услуг, рассматривается Исполнителем индивидуально с учетом фактически понесенных расходов. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, возврат денежных средств осуществляется, с учетом фактически понесённых расходов Исполнителем, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления Заказчика об отмене бронирования

5.7. Моментом исполнения обязанности по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или фактическое внесение наличных денежных средств

6. Қызметтерден бас тарту және шартты бұзу

6.1. Тапсырыс берушінің брондаудан, алдын ала төлемді қайтарудан бас тарту тәртібі мен шарттары, сондай-ақ мерзімінен бұрын кету салдары осы Шарттың 5-бөлімінің ережелерімен реттеледі. Қызметтерден бас тарту туралы хабарламаны Тапсырыс беруші жазбаша нысанда электрондық пошта арқылы, жеке хабарламамен не Орындаушының хабарламаны алу фактісін растауға мүмкіндік беретін өзге де тәсілмен жіберуге тиіс

6.2. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және осы шартта көзделген жағдайларда тараптардың кез келгенінің бастамасы бойынша шарт мерзімінен бұрын бұзылуы мүмкін

6.3. Тапсырыс беруші шарттың талаптарын, курортта болу ережелерін немесе қолданыстағы заңнаманы елеулі түрде бұзған жағдайларда Орындаушы қызметтер көрсетуден бас тартуға не оларды көрсетуді біржақты тәртіппен тоқтатуға құқылы

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Тараптар осы оферта ережелеріне және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес осы шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапты болады

7.2. Тапсырыс беруші жауапты

- Курорт мүлкінің бүлінуі, жоғалуы немесе бұзылуы

- Курорт белгілеген курортта болу ережелерін бұзу

- Көрсетілген қызметтерге уақтылы төлем жасамау

7.3. Тапсырыс берушінің кінәсінен курорттың мүлкіне залал келтірілген жағдайда, соңғысы Орындаушы жасаған залал келтіру туралы акт негізінде залалды толық көлемде өтеуге міндетті

7.4. Орындаушы жауапты емес

- сейфтерден және өзге де қорғалатын орындардан тыс қараусыз қалған Тапсырыс берушінің жеке заттарының сақталуы

- Тапсырыс беруші ұсынған анық емес, толық емес не көрінеу жалған мәліметтер салдарынан қызмет көрсету мүмкінсіздігі

- Үшінші тұлғалардың, оның ішінде курорттың өзге де қонақтарының әрекеттері (әрекетсіздігі)

7.5. Орындаушы осы шартта және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шектерде қызмет көрсетудің сапасы мен уақытылығына жауапты

7.6. Осы шарттың талаптары бұзылған жағдайда, егер осы шартта өзгеше көзделмесе, кінәлі тарап екінші тарапқа құжатпен расталған келтірілген залалды өтеуге міндеттенеді

8. Форс-мажор

8.1. Тараптар осы шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер мұндай орындамау шарт жасалғаннан кейін туындаған, тараптар ақылға қонымды шаралармен болжай алмайтын немесе алдын ала алмайтын еңсерілмейтін күш (форс-мажор) мән-жайларының салдары болып табылса, жауапкершіліктен босатылады

8.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына, атап айтқанда: дүлей зілзалалар, өрт, су тасқыны, жер сілкіністері, эпидемиялар, соғыстар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік билік органдарының актілері және тараптардың саналы бақылауынан тыс өзге де мән-жайлар жатады

8.3. Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мүмкін еместігі туындаған тарап екінші тарапты еңсерілмейтін күш мән-жайларының басталғаны, болжамды ұзақтығы және тоқтатылғаны туралы жазбаша нысанда дереу хабардар етуге міндетті

9. Құпиялылық және жеке деректер

9.1. Осы шартты орындау кезінде тараптар алған, оның ішінде Тапсырыс берушінің дербес деректері бар барлық мәліметтер, Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, жария етуге жатпайды

9.2. Тапсырыс беруші Орындаушының осы шартты орындау мақсатында және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының талаптарына сәйкес дербес деректерін жинауына, өңдеуге және сақтауына келісімін береді

9.3. Заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, Орындаушы дербес деректерді Тапсырыс берушінің келісімінсіз үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді

10. Қорытынды ережелер

10.1. Осы шарт Тапсырыс беруші офертаны акцептеген сәттен бастап күшіне енеді және тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады

10.2. Осы Шарттың мәтіні Орындаушының ресми сайтында еркін қолжетімділікте орналастырылады: http://arqa-qz.com  және Орындаушы жаңа редакцияны жариялау арқылы біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін. Өзгерістер, егер жаңа редакцияның шарттарында өзгеше көзделмесе және Тапсырыс беруші өзгерістер жарияланғаннан кейін қызметтерді пайдалануды жалғастыруға қарсы болмаған жағдайда, көрсетілген сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді

10.3. Осы шартта реттелмеген барлық мәселелерге қатысты тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады

10.4. Осы шарттың жекелеген ережесінің жарамсыздығы шарттың тұтастай жарамсыздығына әкеп соқпайды

10.5. Осы шарттан немесе оған байланысты туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешілуге тиіс

Орындаушы:

Orman Tabigaty ЖШС

БСН 220740046949

Заңды мекенжайы: 010000, Қазақстан, Астана, Алматы ауданы, Абылай Хан, 51, 22.

RC SHARZHUM мекенжайы: 020000, Қазақстан, Ақмола обл., Ақкөл, Пушкин, 193

ForteBank АҚ

ЖСК KZ3696503F0012517484

БСК IRTYKZKA

Директор                                     Д. Әлмұрат

6. Отказ от услуг и расторжение договора

6.1. Порядок и условия отказа Заказчика от бронирования, возврата предоплаты, а также последствия досрочного выезда регулируются положениями раздела 5 настоящего договора. Уведомление об отказе от услуг должно быть направлено Заказчиком в письменной форме по электронной почте, личным уведомлением либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить факт получения уведомления Исполнителем

6.2. Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе любой из сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и настоящим договором

6.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг либо прекратить их оказание в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения Заказчиком условий договора, правил пребывания или действующего законодательства

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с положениями настоящей оферты и действующим законодательством Республики Казахстан

7.2. Заказчик несёт ответственность за

- Порчу, утрату или повреждение имущества курорта

- Нарушение правил пребывания, установленных курортом

- Несвоевременную оплату оказанных услуг

7.3. В случае причинения ущерба имуществу курорта по вине Заказчика, последний обязан возместить ущерб в полном объеме, на основании акта о причинении ущерба, составленного Исполнителем

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

- Сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра вне сейфов и иных охраняемых мест

- Невозможность оказания услуг вследствие недостоверных, неполных либо заведомо ложных сведений, предоставленных Заказчиком

- Действия (бездействие) третьих лиц, в том числе иных гостей курорта

7.5. Исполнитель несёт ответственность за качество и своевременность предоставления услуг, в пределах, установленных настоящим договором и законодательством Республики Казахстан

7.6. В случае нарушения условий настоящего договора, виновная сторона обязуется возместить другой стороне причинённые документально подтверждённые убытки, если иное не предусмотрено настоящим договором

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, войны, военные действия, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля сторон

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, обязана незамедлительно уведомить другую сторону в письменной форме о наступлении, предполагаемой продолжительности и прекращении обстоятельств непреодолимой силы

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Все сведения, полученные сторонами при исполнении настоящего договора, в том числе содержащие персональные данные Заказчика, не подлежат разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан

9.2. Заказчик даёт согласие на сбор, обработку и хранение его персональных данных Исполнителем исключительно в целях исполнения настоящего договора и в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»

9.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Текст настоящего договора размещается в свободном доступе на официальном сайте Исполнителя: http://arqa-qz.com и может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции. Изменения вступают в силу с момента их размещения на указанном сайте, если иное не предусмотрено условиями новой редакции, и при условии, что Заказчик не возражает против продолжения использования услуг после опубликования изменений

10.3. В отношении всех вопросов, не урегулированных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан

10.4. Недействительность отдельного положения настоящего договора не влечёт недействительности договора в целом

10.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан

Исполнитель:

ТОО Orman Tabigaty

БИН 220740046949

Юридический адрес: 010000, Қазақстан, Астана, Алматы ауданы, Абылай Хан, 51, 22.

Адрес RC SHARZHUM: 020000, Қазақстан, Ақмола обл., Ақкөл, Пушкин, 193

АО ForteBank

ИИК KZ3696503F0012517484

БИК IRTYKZKA

Директор                                    Д. Әлмұрат